廣州醫(yī)科大學附屬中醫(yī)醫(yī)院擬于近期引進符合資質的社會企業(yè)承包場地經營醫(yī)用耗材自動售貨機，現面向社會邀請各方參加市場調研。

一、調研項目基本情況

（一）項目位置：

天河院區(qū)：廣州市天河區(qū)天坤三路95號（2個點位）

珠璣院區(qū)：廣州市荔灣區(qū)珠璣路16號（2個點位）

同德圍院區(qū)：廣州市白云區(qū)橫滘二馬路81號（2個點位）

五羊門診：廣州市越秀區(qū)寺右新馬路北三街二巷1號（1個點位）

（二）設備投放：計劃在門診大廳、住院部等重點區(qū)域投放醫(yī)用耗材自動售貨機共7臺，每臺占地面積1㎡。

（三）經營范圍：主要為醫(yī)用耗材，包括但不限于敷料類等（具體品類需符合國家相關規(guī)定及我院實際需求）。

二、調研內容

（一）承包方資質要求

    1.具備獨立的法人資格，提供營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋公章），營業(yè)執(zhí)照經營范圍需包含醫(yī)療器械銷售或相關內容。

    2.持有有效的《醫(yī)療器械經營許可證》或《醫(yī)療器械經營備案憑證》，復印件需加蓋公章。

（二）其他醫(yī)院成功案例

潛在承包方需提供其他醫(yī)院醫(yī)用耗材自動售貨機承包經營的成功案例，案例內容應包括：

    1.合作醫(yī)院的名稱、地址、聯(lián)系方式（可提供聯(lián)系人及電話）。

    2.合作時間、運營模式（如自主運營、與醫(yī)院合作分成等）。

    3.銷售的主要醫(yī)用耗材品類、日均銷售量、客戶滿意度等數據。

    4.運營過程中遇到的問題及解決措施。

（三）應急預案

潛在承包方需針對以下可能出現的情況制定應急預案：

  1.自動售貨機設備故障，如無法正常出貨、系統(tǒng)故障等，需說明故障排查流程、維修響應時間、備用設備供應方案等。

  2.醫(yī)用耗材缺貨或斷貨，需說明補貨機制，包括補貨周期、緊急補貨渠道等。

  3.產品質量問題，如發(fā)現銷售的醫(yī)用耗材存在質量缺陷，需說明召回流程、與供應商的責任劃分、對患者和醫(yī)院的賠償方案等。

  4.其他可能影響自動售貨機正常運營的突發(fā)情況，如停電、火災等，需制定相應的應對措施。

（四）運營方案

  1.自動售貨機的選型及布局方案，包括設備的品牌、型號、尺寸、功能（如掃碼支付、庫存管理系統(tǒng)等），以及在我院指定位置的具體擺放規(guī)劃。

  2.醫(yī)用耗材的采購渠道和質量控制措施，需說明主要供應商的資質、采購合同的簽訂情況、產品質量檢測流程等。

  3.價格策略，包括各類醫(yī)用耗材的定價原則（需符合市場行情及醫(yī)院相關規(guī)定）、促銷活動方案等。

  4.日常運營管理方案，包括設備的維護保養(yǎng)計劃、衛(wèi)生清潔標準、庫存盤點周期、數據統(tǒng)計和上報方式（如向醫(yī)院定期提交銷售數據、庫存數據等）。

  5.售后服務體系，包括客戶投訴處理流程、退換貨政策、對醫(yī)院和患者的反饋響應時間等。

三、調研方式

本次調研采用非現場調研方式，具體如下：

     1.潛在承包方需根據上述調研內容，編制詳細的資料文件，資料文件提供電子版，并加蓋單位公章（若為個人，需簽字確認）。

     2.郵件主題統(tǒng)一填寫為：醫(yī)用耗材自動售貨機承包經營調研資料 - 公司名稱（或個人姓名）。

     3.提交時間截至：2025年5月16日17:00前。

     4.電子版文件發(fā)送至hq6086@126.com

     5.聯(lián)系人及聯(lián)系電話：饒老師 020-81222797

廣州醫(yī)科大學附屬中醫(yī)醫(yī)院

2025年5月9日